Sans frais : 1-888-678-1426

Questions

Prenez-vous des mesures contres les punaises de lit?

Bien que nous n’ayons jamais été infesté par des punaises de lit, nous avons décidé de prendre des mesures de prévention.

Déménagement Constantineau à Montréal a fait l’acquisition d’une machine de nettoyage à vapeur haute pression. La vapeur est produite à 6 bars de pression et à une température de 160 dégrés Celsius, température suffisamment élevée pour tuer non seulement les punaises mais aussi les œufs.

Chaque camion est nettoyé à fond au moins une fois par semaine, ou au besoin, à l’aide de cette machine. Notez que nous n’utilisons aucun produit chimique, uniquement de la vapeur sèche à 5% d’eau.


Faut-il réserver longtemps à l’avance?

Nous recommandons de réserver longtemps à l’avance si vous déménagez à une date ou un jour très en demande, par exemple:

En ce qui concerne la charge de travail annuelle, certains mois sont plus occupés que d’autres comme l’illustre le graphique suivant:


Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa et MasterCard, ainsi que les paiements comptant ou débit.


Qu’est-ce que l’heure de transport?

L’heure de transport ajoutée au temps de travail sert à couvrir le temps de nous rendre de notre point d’attache vers votre adresse d’origine et de revenir de votre adresse de destination vers notre point d’attache.

L’heure de transport n’est donc pas le temps du trajet entre vos 2 adresses.

Nous facturons automatiquement 1 heure de transport pour tout déménagement à Montréal ou très proche de Montréal (Laval, Longueuil, Brossard etc.)


Est-ce qu’il y a un nombre d’heures minimum à payer?

Le minimum à payer est 2 heures de travail + 1 heure de transport, donc 3 heures. La seule exception est le 1er juillet, où le minimum demandé est 4 heures.

Dans le cas d’une livraison simple (pas plus de 3-4 meubles), nous pourrions réduire le temps facturé à 2 heures au lieu de 3.


Avez-vous des assurances?

Nous détenons une police d’assurance de transporteur offrant les protections suivantes:

Nous sommes assurés chez Northbridge Assurances.

Northbridge


Travaillez-vous les jours de météo extrême?

Nous travaillons beau temps mauvais temps. Mais nous jetons toujours un œil sur les prévisions météo et nous pourrions vous offrir de devancer ou reporter votre déménagement si vous êtes flexible sur la date.


Faites-vous le branchement et le débranchement des électro-ménagers?

Nous pouvons brancher et débrancher sans problème la cuisinière et la sécheuse. En ce qui concerne les branchements de plomberie de la laveuse à linge et du lave-vaisselle, il est de votre responsabilité de faire faire le service de ces appareils par un plombier qualifié.


Bac de plastique ou boîte de carton, lequel est préférable?

Déménagement Constantineau ne recommande pas de tout emballer dans des bacs de plastique, à cause des désavantages suivants:

– les bacs peuvent égratigner les planchers
– leur forme en V augmente le volume de votre déménagement
– ils ne permettent pas d’emballer des objets volumineux
– un bac rempli de livres est très difficile à lever

Par contre, vous pouvez en utiliser quelques uns pour emballer des bouteilles de liquide ou le contenu du frigo, par exemple.

Déménagement Constantineau recommande la bonne veille boîte de carton. Des formats variés permettront d’emballer n’importe quel objet, y compris des lampes de 3 pieds de hauteur ou des abat-jours de 24 pouces de diamètre.


Faites-vous le démontage et remontage des meubles?

Nous avons les outils nécessaires pour démonter et remonter la plupart des meubles (tourne-vis sans fil, clés hexagonales Allen etc). Nous vous suggérons quand même de mentionner que vous avez besoin de ce type de service au moment de réserver votre déménagement.


Y-a-t-il des frais cachés ou des extras que je serai obligé de payer?

Nous ne facturons des suppléments que dans les cas suivants:

Nous ne facturons aucun extra pour les télévisions plasma, les orgues, les plateaux de table en vitre, les sofas, les divans-lits, les troisièmes étages.

Pour les meubles exceptionnellement lourds, vous serez averti à l’avance des frais qui vous seront facturés.

Pour le hissage de meuble par câble, comme il s’agit généralement d’un imprévu, vous serez averti par le chauffeur au moment où il deviendra évident que le hissage est la seule solution pour entrer votre meuble.


Faites-vous des déménagements payés par la l’IVAC ou la CSST?

Transport Constantineau est un fournisseur enregistré auprès de la CSST et de l’IVAC. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 1-888-678-1426 ou par notre formulaire de demande de soumission. Il nous fera plaisir de vous préparer une soumission écrite.

ivac

Comment réserver un espace de stationnement à la Ville de Montréal?

Nous suggérons que vous vous rendiez au point de service Accès Montréal de votre quartier. Vous trouverez les adresses de ces points de service sur le site de la ville de Montréal: Réseau Accès Montréal. Faite votre demande au moins 48 heures à l’avance car ces permis temporaires ne sont pas émis sur-le-champ. Prévoyez des frais d’une centaine de dollars. Vous pouvez aussi composer le 311 pour rejoindre les services aux citoyens de la ville de Montréal.


Comment puis-je me débarasser de meubles ou d’objets dont je ne veux plus?

Vous pouvez consulter ce répertoire: répertoire d’adresses de réemploi de la ville de Montréal.
Vous pouvez aussi consulter ce document: dépliant sur les Éco-Centres.


Les frais de déménagement sont-ils déductibles d’impôt?

Au provincial comme au fédéral, les frais sont déductibles à condition que le déménagement permette au contribuable de se rapprocher d’au moins 40 km de son nouveau lieu de travail, ou de son nouvel établissement d’enseignement dans le cas d’un étudiant.

Liens pertinents:
Frais de déménagement sur Revenu Québec
Frais de déménagement sur Revenu Canada


Existe-t-il un service gouvernemental de changement d’adresse?

Le gouvernement du Québec offre un service en ligne pour effectuer un changement d’adresse auprès de 6 organismes et ministères.

Pour accéder à ce service:
Portail Québec – Services aux citoyens